中国家居软装行业进入了白热化阶段，业内竞争日趋激烈，深入下沉消费者端，成为品牌突围突破口。

在此行业转型升级的新时代，终端门店作为家居市场的构成基础，肩负着连接品牌与消费端的重要责任，其重要程度可见一斑。

新浪家居重磅推出《中国软装行业百大门店计划》，旨在寻找具备先进经营理念、成熟管理思维，拥有创新潜质、前瞻能力，能够为行业注入新鲜血液、引领发展的优质门店。

聚焦代表性金牌门店及其经销商，挖掘门店经营的独特之处，树立中国软装门店标杆与榜样，定义终端门店的未来格局！

此前，雅琪诺河南省焦作专卖店已获“中国软装行业百大门店”殊荣。

本次，荣获中国软装行业百大门店称号，并接受专访的是建省厦门市雅琪诺专卖店负责人周福庆与洪安琪。

乘风而上 不失时机

一帆风顺是态度，迎难而上是人生。

“那个年代市场竞争小，我也是运气好，开的第一个门店就成功了。”

周福庆谦虚地将成功归结于运气。八十年代初，他毕业后就跟着叔叔做家居建材批发生意，积攒五六年的经验后，拥有了第一家建材批发零售店。

当时的建材批发市场非常火爆，门店首年销售额就超过三百万，净利润达一百万。随后，他又连续开了多家门店，但他逐渐发现市场竞争越来越激烈，利润也大不如从前。

“在当下的市场环境中，单品类发展早晚要被市场淘汰，我也是时候改变了。”

结合过往经验、市场状况及年轻一代的需求，他打算将多品类融合发展、整案设计作为转型方向，这也是与雅琪诺结缘的契机。

在考察过程中，雅琪诺的墙纸、墙布、墙咔及窗帘等产品的多品类整合，在设计、材质、功能等多个方面，都令他感到惊艳。

“当时就动了加盟的念头，尤其是高密度竹木纤维板制成的墙咔产品，在市场上属于新型的材质，是一个突破口。”

2019年7月，周福庆成为厦门雅琪诺专卖店的负责人，并在雅琪诺专业设计团队的帮扶，以及其他加盟商的建议之下，成功完成店面设计及建店，正式开始运营。

其实，敢于转型的胆识，发现雅琪诺的慧眼，抓住时机的果断，才是如今成就他的原因。

调整方向 拔丁抽楔

在过去的门店经营中，周福庆踩过不少雷，也因此更加懂得如何避雷，在雅琪诺专卖店运营过程中，他合理调整方向，实现快速发展。

雅琪诺专卖店建成之后，他以设计为主进行整合运营，以渠道为主进行销售拓展，优化团队结构。

以市场部、销售部、设计部、售后部的完备配置，应对不同事件与问题，并给予员工较高的自由度，让他们能够充分发挥自己的才能。

同时，他提倡终生服务，面对客户遇到问题，24小时内一定处理。

“我认为我卖的不是墙布、墙咔这些产品，而是我的服务。在家居建材行业已经几十年了，几乎没有收到过投诉”。

服务就像门店与客户的粘合剂，特别是在用户注重体验感的今天，优质服务让厦门专卖店的老客户转介绍率不断提升，市场影响力不断增强。

转危为安 通时合变

“今年疫情打了我们一个措手不及，但同样也是创造新零售模式的机会。”

雅琪诺厦门专卖店的共同合伙人洪安琪，接手门店不久，便遇到新冠疫情。严峻的局面，她慌，但并不乱。

她依据现状，通时合变，重新梳理店面，完善团队，开始打造新的零售模式，将以坐销为主的销售方式转变为以行销为主。

建立新媒体营销体系，通过抖音、小红书等社交平台矩阵进行分享种草，为门店带来一批新客户，也为团队夯实了几分信心。

“我们店面的艺术风格非常突出，可以说是一个软装的艺术博物馆”。

她以本店独有的优势进行一系列宣传，门店的网红气质愈发凸显，以此在危机中逐渐突破僵局，转危为安。

凝心聚力 竭诚相待

每月成单量近40单，业绩超过百万，这些成绩，全靠朋友支持。当然，安琪口中的朋友，就是每一位客户。

她认为装饰的目的是为了让生活更舒适。

对待每一位客户，她都会从生活方式、生活习惯入手，站在朋友的角度思考、体验，从外到内为其搭配好一个家。

团队以此为理念，凝心聚力，吸引了不少朋友慕名而来。

百大门店

“我觉得百大门店就类似于软装行业的「奥斯卡」，这次能够入选非常开心，也是对我们门店的认可。”

对于门店的优势，安琪提倡“新软装”，她认为最主要的优势就是一个“新”字。

雅琪诺的创新实力，助力实现门店的新设计、新理念、新艺术、新材料与新营销，传达给消费者一种全新的生活方式及全新的艺术潮流，实现全新的消费体验。

在今年仅剩的四个月里，安琪也为自己定下了几个目标。

首先，她希望能培养出更具家庭氛围及学习型的团队；

在品牌建设中，她致力于“新软装”，期望为厦门消费者带来更多不一样的家居艺术体验；

对于业绩，她表示四个月要努力突破四百万。

安琪强调，在实施目标之余，要向更多行业大咖学习，提高自己的专业力。

也会带领团队继续探索，不断试错，持续进步，争取明年还能获得百大门店的荣誉称号。