《雅琪诺YOKE优客计划“YOKE STAR”》是雅琪诺联合新浪家居推出的一档专访类节目,旨在树立雅琪诺标准门店形象,深入关切经销商需求,进一步完善品牌服务。节目计划落地全国12座城市,走访12位优秀加盟商,打造真正的“消费者品牌”。
节目第二期,拍摄组落地历史文化名城——姑苏城苏州,走进雅琪诺苏州专卖店,采访优秀加盟商周维明。拥有三家雅琪诺专卖店的周维明,在节目中向观众分享了,从业7年,门外汉升级为整体软装定制的成功经验。
#1 成功没有捷径,态度决定一切
在外人看来顺风顺水的周维明,背地里付出了常人无法想象的努力。2011年,他以一个门外汉的角色进入家居建材业,每一步都只能靠自己摸索。
如何抓住客户需求点?如何宣传推广?如何办好一场活动?如何拓展销售品类?如何更好地呈现设计效果……,这些都需要花费大量精力思考。
情况在2013年有了好转。这一年周维明加入雅琪诺,公司提供更为系统专业的基础知识、运营手段、销售技巧等培训内容,让他能够在学习之余,更从容地投入到门店运营之中。
周维明感慨道:成功没有捷径,有的只是相对轻松的路,但这终究是要踏踏实实一步步前进,不断充实自己,提升自己,态度决定着一切。
#2 加盟与成单,都是一个道理
“如果让我做消费者,我肯定会选择雅琪诺。”周维明认为,家居建材业的立身之本,无外乎品牌、品质和服务三点。他表示雅琪诺产品品类齐全,可选面广,产品品质多年以来一直非常有保障。在节目中,他还分享了一个亲身经历的故事,称令他最感动的当属雅琪诺的售前售后服务。
在周维明的理解中,加盟与成单,都是一个道理,消费者看中的,无非也是门店的品牌、品质与服务。只不过,产品的属性由公司负责,终端把控。对门店而言,品质更倾向于诚信经营的商誉;服务,则是对客户需求的满足及对待客户的态度。这两者的综合,即消费者对于门店品牌的认知。
#3 顺应时代潮流,才能如鱼得水
家装这行业,竞争现在越来越激烈,特别是针对80 90后的消费主力,我们要不断充实自己,迎合潮流。
周维明认为,如今消费者讲究风格、布局,大众的装修品位显著提升,市场对于产品的需求逐渐多元化,这对产品应对多元风格的能力提出本质要求。如何将产品更好地推广给消费者,也成为一个最基本的话题。
针对第一点,周维明表示并不担心,他认为雅琪诺产品品类齐全,可选面广,特色在于奇而新,符合当代年轻人的个性风格喜好,能够满足多元化的市场需求。
提及第二点,周维明认为拓宽渠道,通过邻近行业渠道,能够更好地推广产品。同时,软装不仅要负责中后期,也要参与前期,通过与设计师沟通,将产品融入到消费者设计方案之中,能够更好地被消费者认知与接受。
最后,周维明依旧坚信,将品牌深入到消费者心中,将品质服务作为立身之本,诚信经营、脚踏实地、勤奋努力,这个行业将会越来越好。